据《香港01》报导,一名顾客于4月23日到永旺百货逛街后填写心声卡片,质疑为什么到这里买东西还要付钱,家里的东西就都是免费的,质疑业者的行径「你是不是以为我很好骗?想要坑我的钱?」
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尽管顾客的心声看起来很无理,但业者仍于隔天进行回复,店长写道,因为该店是一间零售百货公司,所以「所有物品均需付款购买」,强调店内都是明码实价、童叟无欺。
店长进一步表示,顾客说家里的东西都是免费的,「想必是阁下的家人已付出金钱购买,而没有向你讨回相关金额,请珍惜家人对阁下的关爱,期待再次光临本店,谢谢!」网友们大赞店员高EQ神回复。
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