泰勒丝假门票9成来自脸书被盗帐号？苦主用户控诉脸书处理态度消极

泰勒丝周四将在巴黎演出，之后也会在6月与8月于英国演出。上月英国骏懋银行（Lloyds Bank）估计，英国粉丝在门票诈骗损失100万英镑（约4044万元台币），其中90%的受害者据说都是在脸书上被骗。

一位脸书遭到盗用的用户，向BBC表示，骇客在她的限时动态中发布出售门票的贴文，导致她两位脸书朋友被骗，每人损失了300多英镑（约1.2万元台币）。她表示曾尝试脸书建议的举报作法，也写信给该公司大约15次，或是举报资料外泄、并试著用其他社群媒体平台与Meta联络。朋友也帮忙举报她的帐户与假贴文，「我对我无法阻止这种事情发生感到非常沮丧，尽管做了相当多努力，脸书并未回复我」。这位用户甚至找到脸书创办人祖克伯（Mark Zuckerberg）的电子邮件，并试图发电子邮件给对方，但是几天后她却收到一封信写道：「你无权发送电子邮件给此人。」

该用户表示，处理过程中，让她深感Meta这样的大公司，似乎根本不关心这类事件。最后她得个别连络朋友，提醒他们别上当。

另一位用户表示，她的帐号也遭骇客攻击，她是因为姊姊的一位朋友已经受骗买了假门票，才知道自己的帐号被盗，「即使这不是我的错，你还是会感到内疚」。她怀疑骇客使用AI来复制她的口气与文笔撰写诈骗贴文，她还有其他脸友差点被骗，但幸好她在交易之前先连络上对方。她表示多次举报骇客攻击并联系脸书，也要朋友们帮忙举报，但是脸书同样没有回应。该位用户气到表示，「我再也不想用脸书了」。后来脸书终于把她遭盗的帐户删除，但是「他们花了很长时间才这样做，在我举报之后的两、三周仍然有骗局进行」。

英国消费者组织Which?表示：「如果脸书不对帐号被诈骗份子挟持的举报做出回应，这是完全不可接受的。」并指出监管机构应该对这些社群平台提出高标准，以防止骗局发生。脸书则回应，正在调查这些受举报的帐号，还鼓励用户要创建安全度高的密码、并启用两步骤验证。