美国航空在给CNN的声明表示:「今天早些时候,由于供应商的技术问题,影响了包括美国航空在内的多家航空公司。但直到美国东部时间凌晨5点,我们已经能够安全恢复营运,我们对于给客户带来的不便表示歉意。」
FAA则向媒体表示,这次停飞影响了上述航空公司、不论目的地的所有航班。除了美国航空,联航与达美航空的因应措施尚不清楚。
最早传出灾情的,是美国边疆航空,该公司表示其系统受到故障影响、已经为受影响的乘客提供退款。忠实航空与太阳国家航空在内的公司也表示,他们在线上预订、办理登机手续与行程管理功能都遭遇困难。
微软表示,美国中部地区的一些客户服务在东部时间周四晚上6点左右中断。包括维珍澳大利亚航空与澳航在内的一些国际航空公司,以及欧洲与亚洲的多处机场,也都有技术中断问题。
平日交通繁忙的杜拜机场,向CNN证实已恢复正常运作。但包括伦敦、柏林、阿姆斯特丹、苏格兰、西班牙、布拉格等机场都表示,旅客办理登机手续与安检会受到影响与延迟。
土耳其航空也表示,系统的购票、登机手续与订位功能受到影响。
亚洲方面,包括马来西亚的亚洲航空、宿雾太平洋航空、香港国泰航空、新加坡航空与印度的靛蓝航空等航空公司全都回报有技术问题,新加坡的樟宜机场与宿雾太平洋航空都表示,登机与通关手续被迫改成人工作业;日本成田机场也出现受影响的排队人龙。
南韩的仁川机场表示普莱米娅航空、易斯达航空等公司受影响。至于大韩航空则回应,因为他们使用的是Amazon Web Services,所以一切正常、不受影响。
![义大利机场菲乌米奇诺机场。美联社](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2024-07/F4B8D0CA18F50A7584ACAF02B713AD98/01612241817be9030fe25dbd167134c2_1280.webp)
![英国盖兹威克机场。翻摄X@emrane](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2024-07/F4B8D0CA18F50A7584ACAF02B713AD98/d1eebb4beb4ebb8de73e95ad7ed68314_1280.webp)
![香港机场同样排了长长人龙。美联社](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2024-07/F4B8D0CA18F50A7584ACAF02B713AD98/36aee1447dd376ca8ee8889e0ac764ee_1280.webp)
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