据日本《Yahoo!Japan》报导，这起事件发生在7月22日中午左右，一名男童在滨松市中央区的一处公车站牌搭乘由远州铁道运营的公车时，上车后才发现自己IC卡余额不足。40多岁的司机斥责男童，男童羞愧地低下头，司机托著他的下巴把他脸抬起来，口气很差地要求男童道歉。
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男童道歉后被赶下车，决定走路回家，顶著高温走了2小时。家人得知男童的遭遇后愤而投诉，远州铁道向男童及家属道歉，司机也在接受公司调查时认错，表示自己不知道小孩要走这么远回家，坦言自己当时的作法确实不当。
许多网友认为司机没有同理心，其实可以用告诉男童「下次记得还钱」、「之后还叫家长把钱补上」等处理方式，当下仍让男童搭车返家；但也有人觉得，司机态度或许不好，但他只是照规矩办事，而且他也不了解男童的情况，认为无须对司机太过苛责。
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