据英国《每日邮报》报导，这家人是在8月22日到餐厅用餐，其中一名女子表示，当时全部13人花费了659欧元（约2.3万元台币），结帐时却发现，其中有58.5欧元是他们自备蛋糕的费用。他们提出质疑为何那么贵，餐厅员工则坚持这是规定，每人收取4.5欧元（约160元台币）的上蛋糕、切蛋糕费用。
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事件曝光后许多网友都批评餐厅收费太夸张，老板则表示，餐厅不收取服务费，只透过店里餐厅来获利，所以必须尽量阻止顾客携带外食到店里。他表示，帮顾客处理蛋糕，自然要将服务生的费用、洗碗机的费用，以及之后可能必须额外处理环境的情况都算在内。
但老板也表示，自己当晚不在现场，员工可能过于严格，如果是他在场的话，可能视情况调降甚至不收取处理蛋糕的费用，「毕竟少赚50欧元，让大家高高兴兴回家，总好过现场双方都要承受伤害来得好一些。」
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