红星新闻报导,疯狂小杨哥(张庆杨)乘著中秋节庆,在网路上带货贩卖名为「香港美诚品牌」的月饼,多名代理商和网友表示,美诚月饼在香港没有门市。
许多网友冲著小杨哥的带货功力,买了不少月饼,结果发现产地资讯都是广州和佛山。
事件闹到微博热搜,网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传,申请退货还遭到拒绝。
对此,美诚月饼客服表示,「月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支援7天无理由退换货服务。」
中国制的美诚月饼闹上社群后,广州市市场监督管理局和抖音平台已介入调查。
红星新闻注意到,小杨哥在直播间带货时称,这款月饼卖了100多万单,香港美诚高端月饼,里面是黑松露,还是米其林大师调制的。
随后,不少网友留言称从未听说过「香港美诚」。
有网友在香港hktvmall等主流网购平台查询发现,美诚月饼未在香港主流网站出售,搜寻网页面只出现美心等知名香港月饼品牌。
网友晒出的美诚月饼产品资讯显示,该产品印有香港美诚食品集团有限公司字样,品牌运营方为广州市美诚食品有限公司。
根据公开资料,该公司成立于2019年4月,注册资本1000万元人民币。
产品资讯显示,该产品生产厂有两个,一个在广州市美诚食品科技有限公司,另一个是佛山市美诚食品有限公司。
昨天美诚月饼客服回复红星新闻称,「美诚品牌是在香港注册并拥有商标证书的,品牌基因与研发团队均源自香港。
网友表示买了15盒美诚月饼,美诚月饼出现风波后,「我们想退,但不给退。他介绍,当时是169元一套,一共买了5套,一套里有3盒,共计845元人民币。」
多名在直播间购买了月饼的网友也表示,他们在后台申请退款被拒。
广州市花都区市场监督管理局出面表示,关注到网上关于美诚月饼的讨论,监管部门已经介入调查。
抖音平台客服回应红星新闻称,针对小杨哥直播间美诚月饼一事,平台会进行核实。若确实存在虚假宣传等,会进行停业整顿、清退、商品下架、关店等处理。