综合中国媒体报导，事故发生在9月19日，大楼安装的多联式空调在进行维修时，一台三星的室外机发生爆炸，正在楼内上班的人员表示，当时听到一声巨响，感觉整栋楼都在震动。
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警消获报到场后发现，整台冷气室外机完全炸毁，维修人员倒在机器碎片中已经没有生命迹象。
一名协助大楼处理事故后续的人员拍影片揭露，虽然爆炸的是放在5楼平台的室外机，但4楼里一半的室内机和管道也都跟著炸了，整个4楼一片狼藉，该人员表示，处理过多起空调爆炸的事故了，「但是像这么惨烈的，整个区域全炸的情况，我们也是第一次接触。」
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