《人物》杂志报导，美国达美航空公司本月发布了一份两页的备忘录，详细说明了成为空服员的求职者的「外观要求」。
备忘录具体列出了潜在员工在面试过程、培训期间以及整个职业生涯中应如何打扮，包括修饰、发型、珠宝和服装——甚至还提到内衣。
规范指出，潜在空服员和现任空服员必须穿著「适当的内衣」，但这些内衣「不得可见」，备忘录中提到。
达美航空回复媒体询问表示：「为了给所有潜在候选人提供透明和清晰的讯息，我们鼓励大家『穿著得体，以便成功』，在追求成为空服员的过程中留下良好的第一印象。」
美容要求中，备忘录指出「必须始终保持个人清洁和卫生」，并提到睫毛「应显得自然」，「所有指甲必须保持相同颜色」。
备忘录补充道，「可见的纹身不被允许，必须用衣物或防水化妆品遮盖。任何时候都不适合用绷带来遮掩纹身」。
至于发型，达美表示空服员必须有「自然色」的发色，且「不得有明显的高光或不自然的色调」。如果头发长度超过肩膀，必须「完全束起，并固定在眼睛之外」。如果头发仍然超过背部中间，则需要将其盘起来。
耳环规定只出，一只耳朵至多有两个耳环，耳环大小不得超过硬币大小。
