雀丝坦周三在X发文写道：「感谢@JetBlue的15美元补偿。我的机票花了1,500美元，而这15美元只是我支付金额的1/100。」她补充道：「很奇怪，我花这么多钱，你的飞行娱乐系统在6小时的飞行中完全无法使用。」她不忘酸溜溜补一句：「不过，我猜这15美元的补偿还是值得的。」
她还附上了她的机票收据。捷蓝航空在X上向她道歉，表示：「很抱歉让妳失望了，洁西卡。请发送私讯给我们，我们会进一步调查。」随后她便照做，还附上了她之前与航空公司客服的对话截图。
当客服人员告知雀丝坦她已获得15美元的补偿时，她回应道：「我明白，但我花了1,500美元买了机票，我的丈夫也是。我拥有TrueBlue账户，而且一直是忠实顾客，应该有一些额外的飞行补偿才对。」尽管她要求更多补偿，客服人员仍告诉她：「很抱歉，我无法再做更多。」
她的抱怨在网上引发了批评。一些网友抨击这位最近将她在纽约市的豪宅、以745万美元（约2.3亿元台币）求售的女星，认为她不该公开攻击航空公司。许多人指责她「缺乏同理心」，考虑到佛罗里达州的许多人在海伦飓风和密尔顿飓风中失去了一切。
一位X网友回复她：「看清局势。」另一位网友反应说：「洁西卡雀丝坦太令人尴尬了。」还有一位嘲讽说，「因为对航空公司不满并在社交媒体上公然批评他们，这让雀丝坦成为『我们现代的黛安娜王妃』。」
然而，并非所有人都对她的发文持负面态度。一些用户支持这位明星。作家路易斯派兹曼（Louis Peitzman）写道：「如果你们像洁西卡雀丝坦一样有名，很多人也会像她这样发推文。我内心深处知道这一点。」另一位网友表示，「有名人公开抱怨是好事」，并声称「航空公司在客户服务、体验，甚至最基本的准时方面，完全没有责任感。」
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