云嘉南分署长程泰运指出,为协助民众创业,劳动部提供「微型创业凤凰贷款」与「就业保险失业者创业协助贷款」方案,只要年满20岁以上民众就可申请,最高额度可贷到200万元,还有低利率、免保证人、免担保品、前2-3年免利息、免费创业课程与免费创业辅导等特色。分署近三年来已协助逾350人创业当老板,有兴趣民众可洽询0800-092-957或上官网(http://beboss.wda.gov.tw)查询。

「人.Hair Studio」工作室负责人蔡育智二年前便靠微型创业贷款一圆创业梦,这50万元几乎都用在装潢、人事成本,打造明亮、舒适兼具时尚的空间,采预约制,强化与顾客深度沟通,重质不重量,虽在疫情冲击下开店,仍闯出不错成绩。

蔡育智都会与客人深度沟通,了解需求后才开始剪发。王志弘摄
蔡育智都会与客人深度沟通,了解需求后才开始剪发。王志弘摄
50万元贷款大多花在装潢,提供顾客舒适空间。王志弘摄
50万元贷款大多花在装潢,提供顾客舒适空间。王志弘摄

「把服务浓度提升,才能做出市场区隔」蔡育智说,大型发廊为了拚来客数,设计师鲜少全程服务顾客,易造成客人在消费体验上出现落差,他的店因此采完全预约制,一位设计师一天只做6组客人,才能确切了解顾客需求,打理出符合形象并符合期待的造型,「做好服务就能拉高顾客忠诚度」。

他以「以人为本,以发为技」当作经营理念,与客人做朋友,还提供「售后服务」,剪发要价七百元,服务时间为上午11时至晚上7时,仍靠口碑令业绩稳定成长,甚至有客人远自澎湖跨海来打理门面。

蔡育智指出, 当老板代表要承担更多的责任,对员工、对客户都是,建议想创业的朋友,一定要不断坚持,多思考多尝试。「创业时资金调度很关键!」事先要做好规划,多多利用政府资源,不只有资金,还有课程、辅导顾问一路相伴,「创业没有公式,有人陪伴很重要」。