黄珊珊首先在脸书发文写道「为南韩梨泰院罹难者与其家属，致上深切哀悼。」表示一场万圣节庆祝活动，竟演变成重大公安事故，酿成百人以上大量伤亡，震惊之余也强调，不能只视为一般国际新闻匆匆略过，而是引以为戒，审慎检视大型活动的公安应对程序，以及人潮疏导机制。
黄珊珊以台北市101跨年活动为例，除了交通管制，台北捷运面对200万人的极高运量，会在活动举行前两个月，根据去年人潮规划工作人员配置，当天会在重点大站派出指挥官，监控场内外状况并进行人潮疏导，避免发生推挤与踩踏事故。
另外为了安抚乘客等待的焦急情绪，北捷员工也会组成团体，在出入口表演娱乐旅客，并尽可能平缓进出流量，同时注意现场有没有需要协助的民众。
黄珊珊强调，大家的安全，我们一直都放在心上。然而，意外的发生定是始料未及，也必定源自一连串的疏忽。表示未来的大型活动，疏散机制与人流控管必将更加审慎检视，严正应对。
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