一名早就订好12月1日，立荣B7-8625航班18点30松山往澎湖的旅客投诉，当初购票时就是看准这航班让他下班时，可以赶得及去搭机不用请假，早都付款买票，却在日前接获简讯通知，原航班更改为B7-8615航班，起飞时间15点40，让他看无是在演哪出？并直言钱都付了，不是就契约成立，怎么可以片面说改就改，消费者权益在哪？尤其不搭的话，退票手续很麻烦，还要被扣手续费。
也有弱势癌症患者在脸书澎湖社群标注立委杨曜和3名澎湖县长候选人，陈情说要定期赴台回诊的他，看到立荣、华信二家航空公司表班时间时真的很傻眼，从今年11月到明年1月份台北往澎湖的班机，立荣一天减剩三班，最晚澎湖起飞3点40分，华信6～7班最晚澎湖班机也是6点起飞，让他质疑民航局和县府官员及民代们，是都没发现这个问题吗？想说澎湖有很多重大伤病患者都有到北部医院回诊的，大多数都跟他一样当天赶著飞机来回，现在这么早就没飞机飞澎湖，一些经济不好的住旅馆也是一大负担，难不成要这些人睡机场大厅吗？
但上述贴文，仅获得叶竹林回应说感同身受，如果能当选县长，一定会把这个问题列为重点，会以最快的速度组团前往民航局、航空公司拜会，磋商解决方案。
对此，立荣航空回复说，是为了将有限的运能做有效运用，飞航班次及时间之安排，均会依淡旺季以及市场需求调度，12月份台北-澎湖最后一班预计调整为15:40起飞，并随时会依市场需求调整因应。因航班起降时间调整而办理退改票，立荣航空将不会收取手续费。
