门诺寿丰失智共照中心护理师赖莉卉表示，台湾65岁以上的长者中，每12人就有1人失智，因此；除了需要更多的友善天使给予关怀与协助，更需要友善店家、友善银行等共同的加入，失智共照团队除了积极于社区家政班、农会、邮局等加强宣导，也期盼借由社区网络的连结，串联商家、据点、医疗院所、派出所等各场域组织以及村里，才能集结众人之力共同守护失智长辈。
失智症除了造成患者生活能力的持续退化，照顾者也面临许多的困境，近年来，在相关单位的积极宣导下，大家对失智症并不陌生，但由于失智症病情的发展是渐进式的，甚至初期有时跟常人无异，因此；如何加强金融机构第一线人员的警觉性及认知，已成为金融机构不可忽视的课题。
赖莉卉说，「失智症是一种疾病，不是正常的老化现象」，「重复领钱、ATM操作困难、理解能力出现问题、容易听信有心人士的话而被诈骗」等这些都是失智患者在银行里常见的状况，透过一张张的简报分享以及实际的案例说明，不仅让参与的农会同仁对失智症有更深入的了解，也从中学习如何协助失智者以及给予关怀的同时又能保有患者的自尊，不让患者有受挫、不被尊重等感觉。
寿丰农会总干事黄启祥表示，近年来在临柜服务上的确发现有些长者出现了忘记密码、忘记电话甚至忘记自己到农会是要办什么样的业务，所幸柜台同仁都有一定的敏感度，除了耐心的陪伴、通知家人等关怀服务，甚至还会陪同长者回家，黄启祥说，农会的服务是最在地的，希望每一位来到农会的民众都能像家人般的被对待，因此他也期许每一位同仁都够成为失智友善天使，落实友善金融的服务。
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