民政局长柯庆忠表示,新北1,032个里中由约400位里干事协助里邻业务,里干事站在公务体系最前端,与市民接触最为频繁,为此特别规划里务、邻务、宗教、灾防、警政及社政6大构面行动服务、训练培力班及关怀激励3大策略,民政局每半年也都会前往各公所实地辅导,迄今达116次,并择优与各区里干事分享,作为学习标竿,致力打造专业里干事团队。
此外,今年度办理4场里干事培力班,透过里基层工作经费等专业课程及实务经验分享,引起热烈回响,参训率逾8成,有效提升里干事对里政服务的能力;坪林区渔光里干事林三有表示,行动服务课程除专业课程外,还同时安排了五行健康操及叠杯等趣味活动增进人际交流,收获良多。
林三有也回忆日前台风肆虐,豪雨不断,造成里内道路多处积水,还有水管损坏无水可用情形,公所获报后立即结合社政及警消启动行动关怀机制,深入地方协助安置独老,一位高龄86岁的沈胡阿嬷看著林三有将自己安顿好后,又不辞辛劳地修缮水管、扫除住家附近积淹水,心中又是感谢又是感动,两行眼泪止不住滑落。
「里干事行动服务,就是社会扶助力量的最佳诠释」,在金山区公所担任里干事一职长达17年的游宝贵表示,透过行动服务专案,除基本的清沟除草及各项研习活动,她更加关注单亲、独老、失智等高风险家庭,无论是调配物资支援或协调社政单位介入,都是她这几年下里的重要任务。
此外,天生热忱的游宝贵还主动建立不同兴趣的里民LINE群组,如开设「天籁知音」及「歌友会」等网路社群与里民建立情感,无形间更强化地方服务综效。
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