该名阿伯就诊表示，他因眼睛长期干涩且刺痛，在视线模糊下，根本不敢开车出门工作，且每天起床时都会畏光，眼睛也痛到无法睁眼，而且眼球常有许多像是泪水或油脂的分泌物，整天的生活都受到严重影响，灵魂之窗成为每天苦痛的来源。
彰基角膜科主任刘又绫医师表示，阿伯眼睛经诊断为干眼症，症状为干涩刺痛、有异物感、分泌物多，还有畏光及视线模糊，严重影响日常生活及工作、开车、看手机、看电视，吹冷气时眼睛会更不舒服。
经详细眼表检查，阿伯的干眼症病征包括角膜萤光染色泪膜破裂时间短、大面积角膜点状发炎破皮及丝状角膜炎。
医师评估测得泪水的高度及油脂层厚度皆严重不足，且有睑板腺功能障碍，因此出现眼睑边缘充血、泡沫状的分泌物及睑板腺开口阻塞（一颗颗白白黄黄似痘痘的油脂在眼睑边缘），睑板腺萎缩及分泌物质地异常（似牙膏）。
刘又绫说，阿伯睑板腺原本阻塞挤不出或只挤出少许牙膏状睑脂，脉冲光治疗后可挤出较多软化的油脂，经第二次疗程后，测得泪膜油脂层改善且厚度增加， 阿伯原本起床时因刺痛而无法张开眼睛的梦魇不再，再也不担心无法开车出去工作，角膜破皮流泪不止也不再出现，只剩下偶尔干涩。
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