脸书社团「外送员的奇闻怪事」PO文，贴2张熊猫外送员骑著狗狗肉直抵柜位送餐照，留言「大哥，你真的我偶像，北高雄某神某蛋百货，觉得敬业屎命必达」、「不知道为什么有一种吐了怨气的感觉」、「真的洗那柜姐脸洗的彻底、偶像」。
汉神巨蛋今对此发正式抗议信给熊猫业者，因熊猫对员工训练不足，危害卖场安全，「我们要抗议，我们理解外送人员送餐辛苦，但我们有规范，外送餐只能放专用暂放区，车子不可以进卖场」。
熊猫约中午时发表书面回应，指已与该名外送员取得联系，外送员强调是点餐者指定送餐到百货内部，且外送专用停车区已被非外送车辆停满，为避免违停罚款，将车辆牵入。
熊猫表示，对外送伙伴未先连系客服协助，已加强宣导，并提醒送餐过程有疑问，可透过客服协助。另也将请百货业者协助保留停车区域以利顺利送餐。
《壹苹》记者约中午时，询问熊猫业者，该笔点餐单上是否有标注送到柜位？若有，是否可公布点餐单？熊猫说，「有标注送到柜位」，但是否公布点餐单需请示长官；熊猫稍后回复记者，一切以书面回应为主。
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汉神巨蛋指，公司问过柜姐，柜姐说没有指定送餐到柜位，公司相信员工，不会惩处柜姐。
