连锁速食龙头麦当劳昨宣布,12/21凌晨0时起套餐全面涨10元、薯条则涨5-7元,距离上次涨价仅隔1年时间,调涨幅度也从去年最多涨7元,今年一口气则涨了10元,让消费者超有感。
对此,深谙品牌行销的文化大学广告系主任钮则勋指出,麦当劳决定调涨势必经过精算,因为涨价一定会影响观感、冲击客层与销量,代表已有相当程度的成本压力,无法再继续让利给消费者,再让下去销售额会受到冲击,是「不得已的痛苦决定」。
钮则勋分析,麦当劳部分品项调涨,建议可适时搭配部分品项调降,才能安抚消费者不满情绪,让消费者心理较为平衡,才不至于严重冲击品牌印象,让消费者虽不满意、仍可接受,才能维持市场领导品牌地位。
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