民众投诉位在松山区饶河街的旅馆「森浩文旅」,疑似利用合法营业楼层3楼,掩护非旅馆营业的2楼违法经营日租套房,《壹苹》向观传局查证是否违规?经该局派员实际前往稽查,发现2楼确实涉嫌扩大营业,将依《发展观光条例》开罚,以杜绝不法。
观传局指出,接获消息后请同仁直接前往该旅馆突袭稽查,发现该旅馆超出规定的营业范围,未经许可迳行将2楼空间当作客房出租,后续依《行政程序法》请业者陈述意见,若确定不法即会开罚。
观传局提醒,入住旅馆前可以先上交通部观光局「台湾旅宿网」查询合法旅馆,抵达旅馆后,确认「旅馆业登记证」认明旅馆营业所在地址楼层,以维护自身消费权益及住宿安全。
观传局表示,根据《发展观光条例》第55条-7规定,观光旅馆业、旅馆业及民宿经营者,擅自扩大营业客房部分者,其扩大部分,观光旅馆业及旅馆业处新台币5万元以上25万元以下罚锾;民宿经营者则处新台币3万元以上15万元以下罚锾,并针对扩大部分勒令歇业。
事实上,合法日租套房通常得先经过申请,需经地方主管机关核准才能开始经营旅馆相关业务。现行非法日租套房大多藏身公寓大厦,借由国外网路订房平台、Line或电子邮件等管道与消费者联系交易,经常发生入住地点与订房地点不同,且多半没有投保公共意外责任险,公共安全无保障。
观传局提醒,在资讯不透明状况下,一旦发生消费纠纷,民众有可能求偿无门,也更造成邻近住户居住环境出入复杂或公安疑虑,虽然价格相对之下较便宜,但不论居住、建管、消防安全,都与合法业者大不相同,存在不少安全疑虑。
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