高铁提醒，春节疏运期间购票及乘车人潮众多，敬请旅客预先购票。同时，为配合明年1/7及2/4调整为补上班日，为服务通勤需求，1/7增开3班次北上列车，将并同春节疏运自12/21开放购票；另2/4增开之3班次北上列车，则配合预售时程于1/6开放购票。
春节疏运期间，持高铁定期票或回数票旅客，于1/20至1/29国定假日期间，除维持开放搭乘自由座外，并将免费展延10天效期，即优惠效期含春节国定假日期间者，将自1/30或原效期截止日起展延效期，例如，原定期票效期为1/3至2/1，经展延后，优惠效期延长至2/11。
此外，疏运期间适用「早鸟优惠」、「大学生优惠」、「标准车厢对号座卡友优惠」及「商务车厢限量升等」等专案，旅客可透过高铁企业网站首页查询「购票资讯→购票优惠」，了解台湾高铁各项最新优惠内容。「TGo会员月月Go有礼」、「20人以上团体」及「校外教学」等专案则不适用。
台湾高铁公司提醒，依据政府最新防疫指引，目前已取消室外场所/空间佩戴口罩之规定，但搭乘大众运输交通工具仍须佩戴口罩；高铁公司特别提醒旅客遵守相关防疫规定，旅客自进入车站大厅、乘车至出站，应自备口罩并全程佩戴，敬请配合遵守。
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