一名在台湾长大的温泉饭店员工八代淑子,日前透过台东朋友发文表示,饭店营业13年来,从来没碰到过这样的台湾旅客,311震后接待来自台湾的客人,都当成自己家人一样用心款待,觉得是能为台湾友人做的小小心意,但这名李姓旅客擅自取消,信件不回、不接电话。
八代淑子并指出,这名李先生去年12月8日透过日本订房网站向高档温泉饭店订了两个晚上的独栋客房,抵达日期是112年1月20日,饭店也准备了李先生指定的高级池鱼、和牛食材,带著欢喜准备迎接解封后的台湾旅客,结果对方却搞失踪。
八代淑子也表示,对方指定的高档食材等,饭店绝不可以再拿去招待其他住宿客人,最后全部丢弃,员工们失望痛心,近24万日圆(约新台币5万6000元)订单损失,比一个员工月薪还多,更破坏了她对台湾旅客的好印象,痛批「很生气、很可耻,不能理解为什么台湾人会这样做」。
不过,据《自由时报》报导,当事人李先生在22日还原了当时状况,表示虽有预约号码却没收到确认信函,因而才又预约了另一间饭店,是彼此订房及联系上的阴错阳差,不是刻意造成对方的损失。
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