台大医院感染科总医师陈楷翔说，该院总医师虽未直接照顾病患，但要帮助评估病患是否需要住院、是否需用抗病毒药等，且台大各科都有配合设置确诊者收治床位，如病人需住院，总医师也要协助安排「最适合」病房，比如有内科需求的确诊者，会尽量安排到对应科别病房，以防病患出现染疫以外的问题，收治科别却难以处理。
陈楷翔也说，总医师扮演「协调」住院的角色，但疫情严重时床位紧绷，没病床，患者、家属都可能不高兴，加上当时急诊的电话一通接一通来，源源不绝的沟通过程，让他耗费大量心力，尤其是2021年5到7月爆发的疫情，「真的太可怕，当时接电话接到手软」。
此外，陈楷翔也说，疫情刚开始时，大家来医院往往不会想到自己染疫，所以在院内确诊时，相当多人会感觉错愕，而按当时标准作业流程，一确诊就是直接进负压隔离病房，即使准备不足，也要立刻住院。
陈楷翔苦笑说，突然被关进陌生病房，让许多患者感到不安，所以会有些人想跑出去，如果只是出门、没离开隔离区，那可能还好，但要是跑远一点，就有可能接触到一般病人，尤其台大感染科附近是肿瘤病房，这些病人免疫力差，若不幸染疫，重症风险会很高，这也让照护压力倍增。
针对忍不住隔离的患者，陈楷翔说，医护得全副武装、堵在门口，但有一名男子住进来时，大家没注意到他带了一根长棍，结果后来他想离开病房，竟拿长棍猛力敲打病房门口，让整个医疗团队都很紧张。
为防暴力事件，陈楷翔说，当时只好请保全也上来著装，「这种情况下，要进去病房当然会怕」，所幸多人一起劝导后，男子也不再躁动，事件有惊无险收场，当时感受深刻的是，已经很担心意外染疫，同时也担心著被打，回想起来还是会感到紧张。
国内疫情日前已过高峰，会否再攀升有待观察，但相较2022年单日近10万确诊数，陈楷翔说，现在的病人已经减少许多，相关流程也已经驾轻就熟，不过未来即使疫情真的结束，医院可能还是比较难「正常化」，毕竟像台大这样的医学中心，太多有共病、免疫低下的高风险族群需要照顾，未来还是得小心应对。
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