桃园市社会局社会救助科长陈彦良表示，桃园市安家实物银行欢迎桃园各界爱心人士捐赠，原则上是接受食品、清洁用品等物资来提供弱势家户，另外包括二手衣物、家具，甚至是保存期限未达6个月的食品是不会接受捐赠，此举也是为了确保弱势家户使用及食用的安全。
陈彦良说，弱势家户如有长期的物资需求，可以透过实物银行的总行、分行、家庭庭服务中心、身心碍者社区资源中心等来提出申请，最长一次6个月的物资宅配服务，必要时还可延长一次，若还有困难的话，会由家庭服务中心的社工再评估提供其他资源。
陈彦良说，目前桃园市南、北区安家实物银行约提供宅配服务每月400户的服务量，1年可达到4800户次的量能。
陈彦良表示，桃园市府社会局因应农历春将近，除了安家实物银行宅配服务外，也提供面额100元的「爱心餐食兑换券」，提供不方便烹煮食物的家户，可以透过总行或分行的社工来做申请，并依家户的实际状况适度发给。持券可至与社会局合作的店家来做折抵使用，
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