食药署说明，人工泪液的主要成分包括水、保湿剂、增稠剂，有助于短暂维持眼睛湿润，而市售种类众多，基本可分为「单次使用」与「多次使用」2种。
针对单次抛弃式包装，食药署称，其不含防腐剂，最好于开封当日使用完毕；至于多次使用型，为了抑制微生物孳生，通常含有防腐剂，但是开封超过1个月也需丢弃，以免对眼睛造成伤害。
食药署指出，临床上治疗干眼症时，可能必须每小时点2次，所以若是一天会使用超过4~6次，可挑选不含防腐剂的人工泪液。
另食药署提醒，无论使用哪种人工泪液，都应先与眼科医师或药师讨论后再用，不要凭感觉自行使用，落实「生病找医师、用药找药师」的正确观念，才能确保药品疗效与用药安全。
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