交通局表示，于1月31日接获个资外泄消息，第一时间即洽iRent说明缘由，并于2月2日发文要求iRent说明后续处理情形，2月4日至iRent实地访查，而经iRent查复，暂存资料库因未适当阻挡外部连线，导致资料库可能遭外部专业资讯人员使用特定工具及技巧进入，并查询近3个月的会员异动资料，所有曾涉潜在风险用户约40.01万名。
此外，交通局指出，iRent未采适当安全措施致个人资料泄漏，经交通部公路总局2月9日认定违反《个人资料保护法》第27条规定，并依《个人资料保护法》第48条规定处罚，交通局则认iRent未善尽管理之责，情节重大，依违反《台北市共享运具经营业管理自治条例》第9、14条规定，处以9万元罚锾并限期改善。
交通局提醒，民众如认有因该事件受相关损害，除可洽iRent了解相关情形，亦可依《个人资料保护法》第4章损害赔偿及团体诉讼规定主张，交通局亦可协助转请交通部公路总局协处。
另如系因消费关系所衍生个资泄漏的损害赔偿请求，亦可透过《消费者保护法》规定消费争议申诉、调解程序途径处理。
而公总今表示，iRent未依法保障会员个资安全，且未订定完整个人资料档案安全维护计划，届期仍未改正发生外泄风险之个资笔数达40万笔，情节重大，依法最高罚锾新台币20万元。业者须于并于28日前提送完整改正佐证资料，倘后续查有违反个人资料保护法情事，将按次处以罚锾。
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