媒体人谢国安晚间公布夏玉顺大闹机舱画面，他在机舱数度大声咆哮，机组员安抚他坐下都不听，影片中他看来情绪激动，影片时间长达1分47秒。
夏玉顺(穿红衣者)在机舱来回走动，咆哮内容听不清楚，只听见空服员一直对他说「回去(座位)、你不要手来脚来喔！坐下来！坐下来！坐下来！你再脚来、你再脚来、你再脚来喔、我跟你讲你不能再手来脚来了！」
华航表示，1/29台北飞往旧金山CI004航班发生旅客滋扰事件，当班机组员安抚并制止滋扰旅客，后通报航警，航机降落后交由航警处理。
事后该位旅客来讯抱怨，搭机过程未受特别关照有所不满，但也有多位同机旅客来讯反映，该位滋扰旅客已影响他人。
经审慎厘清机组员相关报告及同机旅客佐证，机组员秉持一贯的服务精神对待每一位旅客，该滋扰旅客机上行径实属不当，影响机组员勤务及其他搭机旅客。本公司已召开相关会议，将进一步依法采取行动。
华航特此强调，旅客在客舱内行为若妨碍机组员执行勤务，或不遵守机组员指示，本公司可采取必要措施制止，包括对该旅客之禁制措施。
「以客为尊」是华航秉持的服务精神，但在飞安第一的最高原则下，维护搭机旅客的权益、确保执勤同仁的职场安全及人格尊严也不容妥协。
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