好市多冷冻综合莓、蓝莓接连验出A肝病毒,好市多昨天表示,已停止贩售所有冷冻莓果商品、暂停进口申请,并针对曾购买2024年2月24日、2月25日效期冷冻蓝莓商品的会员,主动发布通知,通知会员至卖场办理退货作业。


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好市多位于台北市共2家分店,台北市法务局今天邀业者代表到场说明,并要求业者主动积极办理退费机制。

台北市法务局长连堂凯在与业者会面后接受媒体联访时指出,已请好市多研议增列其它退费方式,例如会员是使用信用卡消费,可透过信用卡机制退费,或下次消费时直接折抵,减少消费者排队退费时间或无法赴卖场退费状况。


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连堂凯说,消费者若经医生评估,确实有需要进行医疗行为,主张好市多应负全部赔偿责任,对此业者同意。

他指出,在补偿部分,呼吁业者就销售纪录有买产品的会员,就算消费者无身体不适情形,也应提出适当补偿方式,才能展现企业社会责任及照顾会员本意。


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好市多Kirkland Signature科克兰冷冻三种综合莓遭检出有A型肝炎病毒。读者提供
好市多Kirkland Signature科克兰冷冻三种综合莓遭检出有A型肝炎病毒。读者提供

主持与业者代表会面的台北市消保官邱家梁接受媒体联访时表示,会中曾要求好市多代表说明何时进口冷冻综合莓果、蓝莓以及产地,业者提到是4月初从智利进口,收到卫福部抽验通知结果后立刻下架办理回收。


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邱家梁指出,要求业者以更多通讯方式包含简讯、电话等通知全国已购买相关产品约2万2000名会员,不要再食用并办理退货,配合回收及退款程序给予持续关怀。

他表示,若消费者食用后发现身体不适须就医,针对医疗部分,好市多会实支实付赔偿,且提供明确赔偿流程给消费者。(中央社)

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