(新增:高铁最新回应)
北车现场持续广播「各次列车均有延误,请留意广播」,原订16:39要开车的列车也没有确切开车时间,大批人潮还在现场等车。
台湾高铁表示,今天下午4时27分,南港至板桥站发生号志系统异常,「初步研判系因电力系统跳电所致。此事件造成区间内共有6班次列车一度暂停,高铁公司已立即派员处理中,惟部分列车可能因此延误,造成旅客不便,敬请见谅」。
稍早台湾高铁说明,经抢修,号志异常事件已于晚间6时5分完成修复,各车次列车已逐步恢复正常运转,惟受此事件影响,部分列车仍将有所延误,高铁公司已于各车站加派人力,协助引导旅客。
至于因此事件造成行程延误的旅客,后续将协助旅客办理延迟退费,列车抵达旅客讫站时间,较时刻表原订时间延迟30分钟、以上未满60分钟者,将退还实收票价50%;延迟60分钟以上者,将退还全额实收票价。
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