除了302人困在日本外，由于星宇A350型客机仅有3台，当下有2台受困日本，1台从洛杉矶返台中，也使5/6晚间23时40分飞往洛杉矶JX002及7日JX001自洛杉矶返台航班，皆受到5/6航机滞留东京，航机无法正常调派，将延后24小时出发，分别影响152人、262人，共计414人受牵连。
张国炜5/7凌晨2时42分搭乘捷星航空赶赴成田火线，返台后于桃机受访，道出赴日他的任务「我就先把(A350)飞机弄回来」，也引发外界质疑，是否有疲劳驾驶或值勤时间等违规状况，将就张国炜赴日接飞机回台湾前是否有驾驶飞机？休息时间是否足够？都是民航局调查重点，此外，灯号异常、飞机重落地等问题，也一并处理。
民航局今最新说法，有关星宇航空东京航班及旅客滞留事件，民航局已要求星宇航空说明，包括飞安面之各项航、机务问题、机组员飞时是否符合规定，以及营运面之航班延误、取消衍生之各项问题，均为厘清重点。
而航班延误、取消损及旅客权益部分，民航局除要求星宇航空具体说明，并已要求立即检讨、改善。相关作业自事发当天即已展开，各项程序目前仍进行中。
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