民政处指出，去年5月20日新竹市三区户政事务所共202对新人结婚，因今年5月20日恰巧在周六，为提供更贴心的预约服务，提醒想要在5月20日办理结婚登记的市民或同时办理迁入本市的民众，请于5月17日前向各户政事务所提出预约，以利提前安排人力。
民政处长严翊琦表示，欲在5月20日登记结婚的新人们，未必要在当天到户所办理，也可在结婚日前3个办公日内（5月17日至19日）前往户政事务所办理结婚登记，并指定5月20日为结婚生效日，以减少当日排队等待时间。
民政处说明，因部分县市已暂停假日预约结婚登记服务，各县市5月20日是否开放民众预约办理结婚登记，由各地方政府衡酌决定，竹市府从善如流，鼓励有情人终成眷属，今年贴心提供新人「指定520登记」提前预约服务。
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