为加强会员资讯安全防护,交通局除已就会员登入页面加入机器人防护验证机制、增加密码复杂度、限制登入次数要求微笑单车改善完成,并于5月26日前提供资讯安全防护改善规划报告。

另针对被窃取资料之会员以简讯通知修改会员密码,提醒若接获任何不明来电、简讯、email要求汇款或提供个人资料者,切勿予以理会。

交通局表示,已要求微笑单车公司1周内针对遭盗会员个资用户研拟补偿措施,并持续要求该公司加强资讯安全防护,若未善尽资安管理责任,将依委托营运合约规范开罚。

此外,交通局提醒民众,如有接获YouBike追缴欠款或储值等消息,可能为诈骗电话,务必提高警觉并与微笑单车客服(台北市1999转5855或02-8978-8822)再行查证,切勿听信任何金钱汇款操作作业,若有民众遭受损失,亦请保留事证提供微笑单车公司,或连系交通局予以协助。

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