为加强会员资讯安全防护，交通局除已就会员登入页面加入机器人防护验证机制、增加密码复杂度、限制登入次数要求微笑单车改善完成，并于5月26日前提供资讯安全防护改善规划报告。
另针对被窃取资料之会员以简讯通知修改会员密码，提醒若接获任何不明来电、简讯、email要求汇款或提供个人资料者，切勿予以理会。
交通局表示，已要求微笑单车公司1周内针对遭盗会员个资用户研拟补偿措施，并持续要求该公司加强资讯安全防护，若未善尽资安管理责任，将依委托营运合约规范开罚。
此外，交通局提醒民众，如有接获YouBike追缴欠款或储值等消息，可能为诈骗电话，务必提高警觉并与微笑单车客服（台北市1999转5855或02-8978-8822）再行查证，切勿听信任何金钱汇款操作作业，若有民众遭受损失，亦请保留事证提供微笑单车公司，或连系交通局予以协助。
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