台湾虎航表示,航班的气象雷达讯号异常,由于机械故障无法派飞,影响旅客166人,现场给予旅客每人1000元餐券,并提供3项选择,一、签转其他航空公司航班,二、今若座位数不足,安排住宿一晚,搭明天虎航班机回来,其中若旅客想要自行寻找住宿,虎航补助新台币3000元,三、旅客想要自行处理回台一事,也可选择退费。
台湾虎航稍晚正式发出声明,今(14)日IT201航班因机械讯号异常而取消,由于当地机场沟通落差,且同时成田机场有其他航班异常导致未能即时协助旅客签转,台湾虎航深感歉意。
台湾虎航补充,现已于明(6/15)日加开IT2201航班,起飞时间为1700(当地时间),请旅客于航班起飞前2.5小时至成田机场办理报到手续。
对于本次受影响旅客,本公司亦将提供3,000元台币以及食宿补助,请备妥全数收据,明日抵台后将由台湾虎航机场同仁协助处理。
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