钟鸣时表示，目前还持有效期内1280定期票的民众，若没有扩大使用范围或运具需求，建议将1280定期票使用至届期再购买基北北桃1200都会通，不须急著退票，以省去退票再购票所需排队时间。
钟鸣时建议，可持另1张悠游卡设定基北北桃1200都会通，原本的1280定期票在113年6月30日前都可办理退票，详细情形请至台北捷运公司网站查询
新北交通局指出，行政院TPASS基北北桃1200都会通定期票的贩售、使用须知等相关资讯已公告于台北捷运公司及基北北桃交通局处网站，如有相关疑问，可向台铁、捷运公司、客运业者、微笑单车等各运具业者客服专线询问或上网查询。
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