近日民众向《壹苹新闻网》投诉，「伊玛格」改为「开拓娱乐」电子专卖店重新贩售商品，负责人不退款却带女员工极乐日本，眼见民众求助无门，遭消保处点名要处理募资平台的主管机关数位部却无作为。
数位部今表示，有关「伊玛格科技有限公司于募资平台发起『红魔 8 Pro台湾版』计划，因迟延出货衍生退款争议，并另以开拓娱乐名义于shopline平台上架」，本署业已督促要求flyingV平台依自律规范退费，并请妥善处理消费争议与实施改善措施，并将就开拓娱乐违反电信管理法及商品标示法情事函送主管机关查处。
目前处理措施有3点说明：1、本署为辅导集资平台健全发展，自成立以来已数次邀请集资平台业者进行产业沟通，并建构集资平台业者自律规范，本案本署已要求所涉flyingV平台业者依自律规范协助赞助者退费，并督促提案者妥善处理，包括出席消费争议调解等。
2、业者另以开拓娱乐电子专卖店更名上架shopline，经了解红魔手机未经通传会审验，有违反电信管理法之虞，将由通传会依法处理；另该商品于市场进行贩卖或意图贩卖而陈列，也有违反商品标示法之虞，本署将移请主管机关经济部、开拓娱乐登记所在地苗栗县政府及伊玛格科技有限公司登记所在地台北市政府依权责查处，通知业者下架商品，违者由主管机关依法裁罚。
3、有关业者将未符商品标示法规定上架shopline(商线科技有限公司)贩售部分，本署已要求商线科技公司到署说明商品上架审查情形及改善措施，以避免不符法令规定商品假借平台进行贩卖。
近年国内消费习惯变化，电商平台已成为消费者购物主要通路，惟电商平台商业模式与上架品项众多且多元，有赖平台业者积极发挥自律精神，维护消费者对于网路购物的信赖，本署将持续督促平台业者妥善管理贩售商品，强化消费者保护，减少消费争议。
爆料信箱：news@nextapple.com
★加入《壹苹》Line，和我们做好友！
★下载《壹苹新闻网》APP
★Facebook 按赞追踪
點擊閱讀下一則新聞
