有网友在脸书社团「路上观察学院」发图与文指出，最近才发现，捷运车厢内中间的柱子不见了，引发网友热烈讨论，留言反应两极，有人认为「进门有柱子，大家就都卡在门口不走进去了，没柱子才是正确的。」但也有人认为，「有些比较娇小的人或小孩，以及有五十肩的人⋯⋯等，根本拉不不到上方的吊环，没有柱子可拉，这不是很危险吗？」
对此，台北捷运公司今天解释，是为了让列车空间优化，参考韩国、新加坡等国外地铁作法，在捷运中和新芦线2部列车试办移除第2至5节车门前的中央立柱，并保留车厢上方环形扶杆、手拉环，让携带大型行李、婴儿车、使用轮椅的旅客进出更便利，而年长者、孩童或有需求旅客，可利用座位、车门侧立柱或扶手。
北捷表示，移除列车内中央立柱目前是在试办阶段，将观察乘客使用情形及搜集意见后调整，试办期暂无期限，呼吁乘客搭车时尽量分散候车，进车厢后往车厢内移动，共同提升搭乘舒适度。
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