有关以色列战争一事，观光署经了解后说明如下，ㄧ、目前有巨匠旅行社2团及永信旅行社1团共3团74人仍在当地，旅游景点距离战争处遥远，旅客皆平安，行程不受影响；永信旅行社将视航班情形，适时安排旅客提前返国。
二、雄狮旅行社1团共29人依原订行程于今日搭机返台，今日机场班机起降普遍性延误，团体已平安至以色列特拉维夫机场候机；旅天下1团共21人旅客昨(7)日在约旦，已改行程今日不入境以色列，并随时滚动式调整行程，以旅客安全为第一考量。
三、本署并未收到其他旅行社通报于以色列有紧急事故发生之情形，将持续关注后续，适时协处。
雄狮旅游表示，雄狮的一组以色列团体旅客含领队29人在耶路撒冷，将尽快安排于今(10/8)日提早启程返台。为确保旅客安全与权益，以色列团体行程网页目前皆已下架，并取消10月底前出发的以色列团体行程。
旅天下表示，目前旅天下的一组团体旅客含领队21人在约旦，已改行程不入境以色列，并随时滚动式调整行程，以旅客安全为第一考量。为确保旅客安全与权益，旅天下以色列团体行程网页皆已下架，且后续无待出发之以色列团体行程。
观光署表示，本(112)年10月7日巴勒斯坦武装组织哈马斯（Hamas）凌晨自加萨地区向以色列发动火箭攻击，外交部于同日发布旅游警示，国人应特别注意旅游安全并检讨应否前往(黄色警示)。
为维护国人旅游安全，本年10月8日以后出发至客观风险解除前，前往以色列旅游地点行经加萨地区之旅行团，原则上请双方（旅行业与旅客）协议延后，如旅客仍欲取消行程解除契约，依国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项第14点（国外旅游定型化契约第14条），即因不可抗力或不可归责于双方当事人之事由，致本契约之全部或一部无法履行时，任何一方得解除契约，且不负损害赔偿责任。旅行社应将已代缴之规费或履行本契约已支付之全部必要费用扣除后之余款退还旅客。
至于前往以色列加萨地区以外之景点区域，依国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项第15点（国外旅游定型化契约第15条），即出发前，旅游团所前往旅游地区之一，有事实足认危害旅客生命、身体、健康、财产安全之虞者，得解除契约。旅行社除得扣除已代缴之行政规费，及已付之必要费用外，并得向旅客收取不超过5%旅游费用作为补偿。
观光署呼吁请出团至以色列之旅行业者及领队随时注意旅客情况与安全，调整行程避开加萨地区附近区域，以维护旅客旅游安全。旅客与旅行社间如因此取消国外旅游行程，衍生退费争议，得检具相关资料向中华民国旅行业品质保障协会（地址：台北市民权东路2段9号5楼，电话：02-25995088）申诉调处。
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