10/1中秋节收假日,高铁台中站出现自由座旅客排队久候情形,铁道局前要求高铁加强事前准备与现场应变作为。该公司已于国庆连续假期前于企网上公告热销车次、揭露车站人潮管制资讯(各站现行预计等候时间),并规划加强人潮管制与各站自由座分配人数等措施,期顺利完成疏运任务。
高铁昨中午12时,于台中车站成立前进指挥中心,除高铁公司相关主管外,并请铁道局、台铁局、台中捷运及铁路警察皆派员进驻。交通部为了解疏运情形及慰勉高铁公司线上同仁,并于今日傍晚由胡政务次长湘麟率交通部监理司、铁道局及台铁局相关主管视察指挥中心,由高铁公司郑总经理进行说明。
高铁公司除于左营、台南、嘉义及台中站导引北上自由座旅客分流搭乘适当车次外,并准确预估自由座需求,据以分时分车次进行自由座容量动态管控,使得各车站均不需要启动人潮管制措施,显示管控措施有效。截至21:00止高铁已疏运23.3万人次,占预估全日运量之79.3%;另台铁配合疏运,加开3列次经由台中至台北直达列车。
国庆收假日预估运量为29.4万,较10月1日中秋假期收假日33.8万为少,且因本次疏运假期天数4天,较中秋假期3天为长,旅次分散且因高铁前述措施奏效,使得疏运顺利。铁道局将持续督促高铁公司进行相关自由座人潮管控措施,维护旅运品质。
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