高铁回数票及定期票均采「记名制」，限持卡者本人使用，首次购买时，需透过高铁各车站售票窗口并取得实体卡后，下次即可线上续购。
旅客欲使用「台湾高铁App」线上续购回数票及定期票功能时，请将App先更新至3.2.00以上版本，再点选「定期/回数」功能，输入票卡号及持卡人身分证号后，系统即会自动载入票卡资讯，并判定是否符合续购条件；接著只要使用「续购车票」功能，并依App显示讯息逐步操作，确认购买方案、搭乘区间及总票价，并以信用卡付款后，就可轻松完成回数票/定期票线上续购。
已经取得回数票/定期票实体卡的旅客，在完成线上续购后，请携带实体卡先到设置在验票闸门附近的「搭乘资讯查询机」进行「靠卡」，将App购买的车票产品下载储存到实体卡内，等卡片上原有的车票产品用完或到期之后，下次通过闸门时即会自动启用续购产品，方便旅客快速乘车。
高铁回数票依照旅客搭乘需求的不同频率，提供二种优惠方式，分别为优惠效期30天内搭乘10次，票价为自由座82折，以及优惠效期60天内搭乘8次，票价为自由座的92折；定期票则提供旅客在30天内，可不限次数搭乘所购买区间之自由座车厢，折扣则为自由座全额票价49折（以每天搭乘2次计算），欢迎有固定搭乘需求的旅客多加利用。
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