蔡淑君表示，调解的案件千奇百怪，什么状况都会有，让两造开心签下和解书是最大目的。其实一般人调解很怕「公亲变事主」，所以过程中尽量放下自己立场，站在对方去思考与体谅，外界常误解议员调解只是到场签名而已，事实上她都亲身参与，乡亲们都知道。
蔡淑君说，处理最多是车祸案件，还有社区与建商点交纠纷、邻损等，有时候服务处助理也会协助，她们都很辛苦。蔡回忆，曾经配合两造时间甚至协调到半夜，或是一两个月才有结果，去年服务件数达一百件，和解程序都有被法院核定，让她很欣慰与成就感，也累积了信任感。
获奖消息一出，有林口区的调解委员到蔡淑君脸书留言感谢说，「淑君阿姨」多年来为民解决纷争，荣获多次市长奖，今年二度荣获法务部部长奖，足以堪称全国议员调解之冠，调解委员会秘书代表区长献花，感谢议员多年来为民解决纷争的辛劳。恭喜议员，林口有您真幸福。
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