有民众反映,今天630班次倒开回嘉义高铁站,官方宣称因轨道电闸道异常需换轨道,但为何车厢可以再开门让疑似对号座乘客坐在相对应位置?这一班车11时32分早就应该开出嘉义站了,但11时45分为何还有乘客可以坐在对号座相对应位座号?高铁没有解释这种奇怪的现象,耽误其他乘客转乘时刻该如何解释?

对此,高铁回应,今(11)日11时26分于嘉义站发生道岔讯号异常,致当时需停靠嘉义站之630车次,需由嘉义站北侧采换端退行方式进入月台,让旅客上下车,并无所谓再次开门之情事。该异常状况经派员抢修后,已于11时44分排除异常,全线正常营运。

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