前行政院长苏贞昌表示，百年台铁今天转型，百年间我搭了近70年，今天转型我是曾经参与者，所以我以老顾客、参与者在今天来做见证，小时候我家离屏东火车站很近，蒸汽火车的汽笛声充实了我的童年，小学五年级爸爸为了奖励升学考的很好的姊姊，带著全家第一次坐火车到台北，旅程之一就是到新公园(现今228公园)看台湾第一部火车头，隔年屏东初中联考，国中作文题目只有3个字「火车头」。
苏贞昌分享，他做过各种火车，非常感谢当年台铁不像今天，当年要买火车票硬邦邦，就是到火车站排队，回屏东过年的火车票，常常要在火车站排1天1夜，谢谢台铁开学生返乡专车，他坐过，不对号，从台北到屏东要13小时，厕所里面、行李架上都有人，当年的火车不像今天是窗子紧闭空调的，当年的服务也没有这么漂亮的小姐，只有壮汉提热水，买一杯茶5元，会给玻璃杯跟茶叶，壮汉会来倒开水，只有对号车有。
苏贞昌说，过去都是开著窗子，即便闭著眼睛都知道到哪个车站，而前面的倒水、吐口水，后面就觉得好好的天空怎么飘起雨，我们是坐火车长大的，他也坐过货车，同行的是鸡、鸭、水果等，不论台铁怎么变化，跟台湾密不可分，陪著台湾、所有人成长及南往北返，台铁就是这样陪著台湾人走过1代。
苏贞昌也提到，这几年台铁辛苦了，高铁成立，台铁被比下去，历史的道路、政策要求，压著台铁喘不过气，多年台铁累计下来的待改文化、纠葛，常常让内部争执却以顾客方便作为谈判筹码而拉扯，这是把顾客往外推，让台湾人更不满意，发生事故更是对不起顾客，台湾人还是期待台铁，还好受害家属愿意化悲伤为力量，成为大爱还是支持台铁改革。
苏贞昌感谢，蔡总统支持、全民期待鼓励下，政府拿出最大魄力，而成立台铁公司，以3个承诺、2个保证，台铁债务归零、让台铁有机会转型，有新的时代，往后不能再以顾客的方便作为内部争执的延续，台铁再也没有其他理由再讲，而是正式用公司经营来给顾客交代。
苏贞昌也说，希望过去11个月没头路(工作)，坐著台铁开始到处走，听总统说，想自己开车到全国各处到处旅行，也许台铁转型可以让总统有机会，有这么一天，一位毕业的总统邀请卸任的行政院长一起走遍台湾，在台铁车厢看看一起改变的台湾，更进步的台湾，那一定是最美的风光，台铁加油，台湾有台铁，台铁能让台湾更好。
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