有关2024年1/1日本石川县发生芮氏规模7.6强震一事，交通部观光署说明，一、截至今(1/2)日中午，经查有安排行程经该区域有可乐旅游旅行社5团、台钢灿星国际旅行社2团、山富国际旅行社4团、雄狮旅行社7团及东南旅行社3团，5家旅行社共有21团606人，其中可乐、山富、雄狮旅行社各有1团，共3团93人预计将于今(1/2)日搭机返台，其余18团513人预计明(1/3)日以后返台；旅客一切平安；二、本署未收到旅行社通报因本次地震有紧急事故发生之情形，将持续关注后续并更新相关资讯，适时协处。
可乐旅游表示，北陆当地共有5团147位旅客与领队皆一切平安，行程在确保各景区/饭店/餐厅等供应商安全为前提下继续进行，预计1/2、1/3陆续返国。今日(1/2)返台团体(32人)搭乘长荣航空BR157自小松返回桃园机场，班机正常，预计14:35抵达桃园机场。
领针对目前行程还在进行中的团体，可乐也随时都在掌握状况，以确保旅客安全无虞，1/3返台团体航班如下，目前各家航空皆正常：1/3 台湾虎航 名古屋-高雄、1/3 台湾虎航 名古屋-台北、1/3 星宇航空 名古屋-台北、1/3 长荣航空 小松-台北。
有关滞留两团旅客，含导游工作人员共65名，灿星旅游殳蓁蓁总经理表示，团员的心情我们非常重视，我们将安排团员明天1/3(三)搭乘星宇航空JX863从仙台回台湾，预计航班时间下午5:20起飞，下午8:35抵达，目前尚未有接获旅客退订情况，只有部分来电关心当地情况，我们则依据当地事实现况做说明，原1/1(一)出发原机折返的旅客，我们则按照定型化契约办理相关作业。
雄狮表示，有8组团体旅客于日本中部地区，目前一切平安，出团一切正常，惟受到地震影响，行程将依照实际状况调整，会以旅客安全为最大考量。目前也未有退订潮。
航空部分，因日本石川县能登地方地震，台湾虎航配合当地指引进行航班调整作业，做出4点说明，1.经日本气象厅修正报告后，目前新潟机场地区的警报已解除，且国内线航班已可正常起降。依照表定营运航班，台湾虎航于本周五的桃园-新潟航班可正常营运。
2.配合日本当地的防灾措施，台湾虎航于地震后，第一时间即召开紧急应变会议，且拟定各项重要处理措施并配合当地指引进行航班调整，且客服中心尽力提供服务，以利受影响的旅客联系。
3.对于昨(1)日IT229航班取消未能返台的旅客，台湾虎航已提供旅客选择本公司其它邻近的航点返台，以善尽航空公司疏运之责。
4.新潟为台湾虎航独飞的营运航点，灾后第一时间，台湾虎航也已和我国驻日代表处及新潟县厅表达愿意提供必要之协助。
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