高铁零时开卖春节票！「系统忙碌中」民众崩溃　1小时狂卖58.9万张

2024年春节假期，高铁2024年疏运期自2/6(二)至2/15(四)止共计10天，但时间一到，网友开抢时却发现系统显示「购票系统忙碌中，请稍候重新操作」，发文询问有人订到票了吗？就有网友回报，「网页订完了，手机App还在当机」，「用网页订，很快就有了」，「网页超快，身边朋友用网页都轻松买」。

对此，高铁表示，2024春节疏运于今（9）日凌晨零时开卖，开放订位后4分钟即完成7万4千余张车票订位，至12分钟内完成27万余张车票订位，至22分钟内完成约43万1千余张订票，至32分钟有50万8千余张完成订票，随后瞬间大量订位状况即逐渐纾解，统计开卖一小时内即顺利完成58万9千余张订位，系统运作一切正常。
 
高铁也说，为因应疏运期间旅客订位踊跃，已调整相关软、硬体设定，并机动调配必要网路与订位主机资源因应，以确保服务效率与品质。同时，透过持续调整高铁新世代订位票务系统之效能，优化各通路之参数，以提供更高容量让旅客更快速的完成订票，及体验更好的购票过程；今日凌晨开放订位后，高铁公司亦派专人随时监测售票状况，各订票管道维持正常订位效率，连线成功之旅客，系统均能确保完成服务。
 
高铁强调，今年春节疏运订票同时提供旅客网路订位、超商购票、手机订票3管道服务，总计最多可容纳2万2千人同时上线，各订票管道的容量系依据订位主机效能及各通路特性进行调配，确保最佳订位效率。