夏姓女加盟主在脸书发文指控，贴出许多她与总公司窗口联系，反映运送来的食材水果根本已经退冰、变质、酸败，像是芒果表面出现大量黑色斑点，草莓、芒果片压烂化水，甘蔗汁变色坏掉，她发讯附照片给总部窗口，凸显切开的柳丁内部有发黑、变质情况，结果总部窗口竟然回讯息说「产季尾都会这样，妳榨汁把它用掉，我补一件台湾的给你」。
她几番向总公司反映，提出希望公司在原物料上多用心与努力改变，不要让加盟主白白牺牲成本，总部却反过来质疑她们保存问题，但是没有加盟主会愿意把自己付费的原物料给蓄意与故意毁损，造成店面无法营运销售。
由于未获妥善处理，她愤而向公平交易委员会投诉，结果即使公平会裁决下来，总部却没回答是否负责，后来到公司洽谈，窗口却说只针对公平会的裁决去缴罚款，就这样结束，她怒斥「拒绝被霸凌，拒绝被恐吓」，希望七盏茶Seventea能对食安良心负责。
消息被转发至脸书「爆料公社」，网友怒斥，「看到那些烂掉的水果，看来还是喝水比较实在」、「很多都倒了，原来倒闭原因是这样喔」、「榨汁用掉......」、「妈的，太龌龊了」、「不然总公司怎赚钱」，「这种东西还敢说榨汁榨掉..食安法太轻了」。
而七盏茶针对加盟主争议，紧急发声明表示，对旗下的加盟伙伴及喜爱七盏茶的粉丝们致上最深歉意，会审视招商体验流程不足之处，避免日后类似情况再次发生，也接受公平会的裁罚，并与加盟主会谈、表态双方立场，同时不只是希望照顾所有加盟主，面对这次争议纷扰，若真的是有问题的物料不可能推出，更不会给消费者食用，七盏茶尊重及接受行政处分，倘若后续仍有不实的谣言散播或毁谤，七盏茶必将捍卫加盟伙伴及品牌立场，追究法律相关的责任。
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