林先生在脸书上控诉，台湾旅行社和富国岛当地旅行社有金钱纷争，导致当地旅行社无法继续派导游派车走完行程，必须每人额外支付720美元，回台后向台湾旅行社索赔，才能继续后续行程，让他痛斥「第一次跟家人带小孩过年跟团出国就遇到诈骗」。
林先生受访时表示，昨（2/11）晚上年代旅行社负责人宣称今天上午11:00，会派人来接待没有付当地旅行社费用的人，但年代旅行社负责人今天已经不接电话了。他也表示，此行程实际多支付金额为1800万越南盾，约26000元台币，年代旅行社目前尚未回应。
针对台湾旅客于富国岛因旅行社商业纠纷，造成旅客再次缴交当地团费一事，旅行业品保协会公关主委李奇岳表示，如果旅客遇到这种情况，要记得跟当地旅行社，索取在当地缴交费用的收据，或者透过信用卡来支付费用，并留下支付证明、当地旅行社开立的收款证明，返台后可以向中华民国旅行业品质保障协会，提出旅游纠纷调解，品保协会将协助和台湾旅行社进行调解、协商。
另外，李奇岳也说，如果旅游纠纷需要动用到旅行社的履约保证保险，品保协会也将协助旅客请领履约保证保险。
交通部观光署则表示，本案为美加国际旅行社（年代旅游）办理赴越南富国岛旅行团，因该旅行社与越南当地数家地接旅行社，疑有积欠款项纠纷，造成2/9、2/10出发的旅客行程受影响。
观光署强调，已与品保协会持续协调双方应积极处理，确保旅客顺利返国。至于该旅行社行为，是否违反旅行业管理规则，观光署将搜集具体事证查察。
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