美加国际旅行社（年代旅游）办理赴越南富国岛旅行团，因旅行社与越南当地数家地接旅行社疑有积欠款项纠纷，导致2月9日、10日出发旅客的行程受影响。
交通部观光署旅行业组长汤文绮今天稍早接受中央社电访表示，受影响旅客分今天1航班、明天（14日）3航班返台，年代旅游有1航班未结清，影响约160人，其中23人自行提前返国。
观光署发布讯息指出，此事是因年代旅游未付款给越南地接社造成纠纷，事件发生就积极与旅行业品质保障协会了解双方旅行社处理情形。
观光署表示，年代旅游已与越南地接社达成协议，当地旅行社将接待旅客完成行程，旅客未有滞留情形，班机将依原订时间在今天下午、明天返国。
越竹航空台湾总代理今天下午1时与年代旅游总经理林大钧及品保协会秘书长等人出席协调会，关于年代旅游尚未付清14日富国岛回台北包机费，林大钧解释，因过年期间银行无法取款，以致今天无法如期付款，不知如何让旅客回台。
不过越竹航空表示，基于人道主义及保障台湾旅客消费者权益，决定派飞机载旅客平安返台。
台商经营皇茶旅行社也接待年代旅游共11团旅游团；皇茶旅行社表示，年代旅游共3架包机，已接11团，包含12日1团、10日10团，富国岛近年成为台湾旅客新兴热门景点之一，一定确保旅客体验服务品质。
旅客林小姐说，这次参加年代旅游的5天富国岛行程，虽遇到一些问题，但可感受到导游跟工作人员尽心尽力协助沟通跟改善，本来看到新闻报导非常担心与家人假期是否会受丢包影响。
观光署表示，将会同品保协会至美加国际旅行社查察是否违反旅行业管理规则及旅游定型化契约相关规定，并依事证查办，要旅行社妥适处理旅客权益。（中央社）
爆料信箱：news@nextapple.com
★加入《壹苹》Line，和我们做好友！
★下载《壹苹新闻网》APP
★Facebook 按赞追踪
點擊閱讀下一則新聞
