开业逾50年的热海温泉大饭店于15日在脸书官方粉丝专页公告，饭店2月底要结束营业，未来将进行危老都更改建。
对此，法务局今天发布消费警讯指出，经消保官、卫生局、观光传播局派员到场了解，据业者说明，自民国109年起就未再贩售预付型餐饮券、温泉券及休息券，礼券皆为109年以前所贩售，都已超过当初银行信托履约保障1年的期间。
同时，经统计目前在外流通的无记名餐券、温泉及休息券等，总计约250万元。
台北市简任消保官龚千雅呼吁，手上持有相关礼券的消费者，请尽快于29日前携带礼券向饭店办理退券、退款。
龚千雅说明，中央主管机关公告的商品（服务）礼券定型化契约应记载事项中订有履约保障机制，但履约保障期限自出售日起算1年，本案礼券都超过履约保障期限，金融机构的责任已解除，持券人仅能向礼券发行人主张，提醒消费者于29日前尽速洽饭店办理退费。
此外，本件退券为不可归责于消费者的事由，业者不得收取手续费。
龚千雅表示，北市府已请业者于歇业后，在官网注明连络方式，提供消费者退费管道，但结束营业后，公司也可能解散清算，请消费者把握时间尽速办理退券，若有任何消费争议，民众可拨打消费者服务专线「1950」或「1999」转7812咨询。（中央社）
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