普悠玛号擦撞落石！事故地点未在告警系统内　已恢复双向通车

台铁表示，抢修车于4月10日晚上9时50分抵达事故地点进行抢修，清晨12时30分开通东正线，第246、448、252、288、256、554次6列旅客列车及7556次货物列车依续通过，已无旅客滞留。

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台铁指出，出轨列车于4月11日清晨3时32分复轨，清晨4时50分拖至和平站内，现场进行轨道路线、电车线、号志等设备检查，于清晨6时抢通，恢复双线正常行车。

台铁说明，本次落石地点位于40k+800~40k+900，该区间铁路与山侧边坡间隔有台9线，于台9线与铁路路线旁均设有钢轨栅栏阻隔，此次因落石量大，有4块落石击坏阻隔侵入路线，针对此次落石侵入轨道之处所，将尽速办理钢轨栅栏加固，并加强路线巡查，以维行车安全。

台铁也说明，该区间因非属落石高风险路段，目前已设置之26处落石告警系统并未包含此处。

台铁强调，针对这起事故造成影响，台铁也提供旅客相关退、换票及赔偿，台铁说，列车到站时间较表定时间迟延120分钟以上者，得于1年内至各站办理退票、赔偿，有下列3种方式：
 
1、指定班次对号列车车票：免费兑换同区间同等级车种列车车票1张。
 
2、非指定班次对号列车车票或非对号列车车票：免费兑换同区间同等级车种列车车票1张。
 
3、电子票证及定期票：电子票证以人工方式免扣当次乘车费用（0元解卡）；定期票免费延长使用期限1日。
 
台铁说，旅客于中断站中止乘车改乘其他交通工具者，得退还未乘区间票价；改乘较低等级列车，得退还票价差额。