新加坡航空于5/21一架从伦敦飞往新加坡编号为SQ321的航班，飞行途中遭遇强烈乱流，导致短短几秒内飞机急速下降，许多乘客与机组人员都被抛飞出去，有旅客头部直接撞击天花板、身体被掉落物砸中。
从事后传出画面中可见机舱内餐具碎裂、物品凌乱，就连身穿新航制服的空姐也疑似因受伤见血。最终航班紧急迫降于泰国曼谷的素万那普机场，机上共有211名乘客和18名机组人员，统计此事件已造成1人死亡、71人受伤，泰国首都曼谷的三美泰席娜卡琳医院（Samitivej Srinakarin Hospital）表示，收治的伤患中有脊椎损伤、颅部及脑部损伤等状况。
曾5度获得全球最佳航空公司肯定的新加坡航空，在事件发生后由行政总裁出面道歉，并宣布日后调整作业程序，在安全带指示灯亮起时就暂停客舱餐饮服务，且要求机组人员回座位系好安全带，以更谨慎的态度来应对气流发生 。近期除了英、美派出专家前往调查事件，新加坡交通部也证实已派人员赶赴泰国协助调查。
最重要守则：系好安全带
先前美国联邦航空管理局曾统计，乱流导致受伤通常发生在30万英尺以上的高空，且据调查发现多数伤况都是因为没系好安全带。因此专家也建议，确保飞行安全唯一的方法，就是除了去洗手间外，整趟飞行过程都要系好安全带。
一般情况下，飞行员都会知道前方有乱流，可在飞机接近时开启安全带警示，以提醒乘客系好安全带。多数情况如撞上座位前方萤幕等，不会造成太大伤害，较严重往往是乱流导致机身剧烈晃动时，旅客被上层掉落的行李砸中，或是被供餐的热水、热咖啡烫伤等。
未来强烈乱流将增加
飞机在飞行时遇到不稳定气流称之为乱流，将导致飞行颠簸等情况，乱流依强度可分为轻度、中度、强烈和极强烈4等级，目前大多可由透过气象图预报与雷达侦测到有形的乱流。
乱流类型中属无形的「晴空乱流」最危险，由于无法直接以肉眼或光学仪器感测，使得机组人员往往来不及叫乘客返回座位并系上安全带，因而造成受伤情形。由于全球气候变迁，也有部分科学家指称，未来影响航班的强烈乱流将增加一倍以上。
空服员如何应变处理
有现役空服员分享，以国人常飞的日本航线来说，目前几乎每天都会有大小乱流情况出现，最严重的经验为有次卖免税商品卖到一半遇到乱流，便直接倒坐在走道中间，所幸未造成严重伤害。空服员也表示，遇到轻微乱流时需要巡舱看大家有没有系上安全带，较严重时就要赶紧请乘客离开厕所，且连同机组人员都须回到座位上系好安全带。
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旅客遇到乱流怎么做
依据美国求生专家约书亚皮文（Joshua Piven）与大卫博杰尼（David Borgenicht）著作《危难求生手册：紧急时刻，专家教你怎么做！》一书中，分析在飞机上遭遇严重乱流时该如何自保的9大动作。
乱流发生前的准备
1.固定所有会松动的物品：乱流可能会无预警地发生，导致任何没有收好的物品在机舱内乱飞。在航程中，将所有没有使用的物品，尤其是书本和电子产品等比较重的物品放入闭合的袋子里，置于座椅底下或头上的行李置物柜中。体积较小的物品可以放入前方座椅椅背的置物袋中。不要将有危险性的物品（例如未开封的罐装汽水）放在餐桌上。
2.系好安全带：安全带应该越紧越好，但不至于到让你不舒服的程度。严重的乱流可能导致飞机突然下降，使没有系上安全带的旅客撞到头上的行李置物柜或机舱天花板，造成严重伤害。
3.收起餐桌并妥善固定。
乱流发生时的应变
1.保护头部：一旦系上安全带，坐定位置，记得保护头部不要被突如其来的抛射物砸中。拿枕头、厚夹克或对折的毯子护住头脸，或用充气颈枕保护脖子。手中不要拿任何坚硬物或重物，如果你没抓稳，它就会变成抛射物伤害到其他人。
2.采取迫降姿势：上身向前弯，将头贴近大腿，越近越好，同时双手要紧抓住保护头部的物品。
3.注意氧气面罩落下：氧气面罩的设计是在机舱气压改变时落下，但也有可能在乱流时落下。看到氧气面罩落下时不要惊慌。除非经由机组人员指示，不然不要使用氧气面罩。
4.准备迎接突降高度：轻度到中等的乱流会导致飞机下降数十英尺，更严重的乱流可能导致飞机下降数百英尺，甚至更多。机长通常会从行前报告或突然改变的飞行高度预测乱流的出现，并试著避开乱流。
5.用塑胶袋呼吸：如果你开始感到换气过度，拿起机上的呕吐袋，缩小袋口，置于口鼻间，用嘴巴慢慢吸气与吐气进袋子里。此方法能暂时提升血液中的二氧化碳，平衡因换气过度而降低的二氧化碳浓度。但是请注意，如果换气过度不是因为焦虑引起，而是因为疾病，像是心脏病发作或气喘，此方法就会有危险，应避免使用。
6.找人聊天：跟身旁乘客聊天通常有助于让呼吸维持在稳定状态。
乱流发生后的逃生
如果像这次新加坡航空发生乱流事件后迫降，记得逃生时须脱下高跟鞋等不方便行动的穿著，更不建议携带行李等行为造成逃生困难。
机位影响乱流感受程度
至于机位选择是否会影响遇到乱流的感受程度，有旅游部落客分享坐起来最平稳的位置在机翼附近，由于最靠近飞机的重力中心；遇到乱流感受起伏最大的机位则是最后端，靠近机尾的最后一排座位。如果真的对飞机晃动相当敏感，建议旅客在可选位时多加留意调整。
同时，本身有严重晕机问题的人，可经医师或药师咨询取得抗组织胺等合法药物，并按照医嘱在登机前服用来缓解遇到乱流的不适情形。另外，有些人认为喝酒可以达到放松效果，但绝不建议遇到乱流时在飞机上喝酒，因为酒精会影响视觉与听觉运作，还会增加呕吐机率让身体更不舒服。
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