高捷公司表示，为了配合政府节能相关政策，加上捷运班距尚称密集，目前列车上均有充足的冷气，月台候车时间不至于太长，考量环保政策，旅运量大的车站如R10美丽岛站、R11高雄车站、R16左营站等，全日均有冷气，但运量较小的车站，在离峰时段则以节能为宜。
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目前小站在尖峰时段（上午6时30分至8时30分、下午4时30分至6时30分）会开冷气，经考量近期旅客反应与建言，兼顾公司营收能力范围内，高捷自6月20日起，尖峰时刻将提早一小时至下午3时30分开启空调，其余离峰时段也会视气温状况及人潮候车状况，进行机动调节。
然而如此回应无法平息民众怒火，纷纷怒轰「11点还是热，你3点开有X用」、「高雄真的很『暖』！」、「离峰时段就不是人？」、「以现在高雄的气候，整天到晚上，都是热的」、「难道还得跪下，谢主隆恩？」、「开个冷气，像在施舍客人一样。」
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