有民众投诉，一早要到五堵车站搭首班车通勤上班，到了车站却见铁门深锁，不得其门而入，错过第一班车后，站员才来开门。
台铁说明，五堵站为简易站，夜班仅配置站员1人，值班时间为晚间8时到隔天上午8时，10日夜间收班后为表定休息时间，但到了隔天11日凌晨值勤时间，这名站务员延误出勤，到清晨5时22分才开启车站大门，使8名旅客未能搭乘5时11分的区间车，而需改搭5时25分的区间车。
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台铁对站务疏失而影响旅客后续行程，向旅客致歉。
台铁表示，将对疏失人员予以申诫行政处分、列为年度考核依据，同时已检讨对简易站的管理及确认程序，落实管控SOP并加强查察，杜绝类似情形发生。
据了解，这名站务人员是台铁公司化后首批招考的从业人员，才刚任职不到3个月，依规定，夜班轮班4小时可休息30分钟，却犯下睡过头让旅客搭不上车的错误。（中央社）
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